?

Log in

No account? Create an account

May 7th, 2011

Lufthansa (Люфтганза)




Сегодняшним рассказом хочу Вам поведать о немецком авиаперевозчике, авиакомпании "Lufthansa", на русский манер звучащей Люфтганза.
Написать этот небольшой пост сподвигнули следующие вещи. Во-первых, главное, вчера летал дважды этой авиакомпанией, поэтому хочется с Вами поделиться впечатлениями от обслуживания. Во-вторых, что тоже немаловажно - от многих знакомых слышал о том, насколько хорошо летать Люфтганзой. Теперь попытаюсь выразить свое независимое сугубо личное мнение по основным критериям.

1) Цены на билеты. На мой взгляд - один из самых главных критериев при выборе авиабилета. Давайте рассмотрим на конкретном примере, сравним цену на авиабилет эконом-класса в одну сторону от Москвы до Сан-Паулу (взял как пример этот город потому что вчера совершал этот рейс). Выбираем конкретную дату, например, 1 июня 2011 года. Заходим на сайт компании Люфтганза, выбираем маршрут Москва-Сан-Паулу. Самый дешевый билет эконом-класса стоит 50824 рубля. Для сравнения, с Люфтганзой я решил выбрать испанскую авиакомпанию Iberia (Иберия). Проделываем на сайте Иберии идентичную операцию и в итоге получаем самый дешевый билет за 34850 рублей. Есть разница? Да она огромна, почти в 1,5 раза меньше! И это при том, что время в пути примерно одинаковое. Давайте теперь поговорим об обслуживании пассажиров, что также немаловажно.

2) Обслуживание. Начну с самого начала. Пришло время на посадку на рейс из Москвы до Франкфурта, представители Люфтганзы объявляют что посадка задерживается на 15 минут. Спокойно ухожу подальше от гейта, ведь еще в запасе уйма времени. Прихожу ровно через 15 минут - и оказывается, что посадку начали 10 минут назад. Почему объявили о задержке посадки? Ответа не последовало.
Далее, об отношении к пассажирам. Стюарды улыбаются всем и всему во всех авиакомпаниях и Люфтганза здесь не исключение. Отзывчивость и улыбчивость на самом высшем уровне, но все ведь понимают, насколько эта улыбка натянута. Ну поймите, невозможно 3 часа с естественной улыбкой ходить по салону. Представляю как стюарды после рейса на ком-нибудь вымещают весь свой гнев :D Подитожим - не считаю этот пункт особо значимым.
На мой взляд, более важным фактором является профессионализм пилотов. В пилотаже разбираюсь не очень, но мне более по душе плавный стиль при взлете и посадке (эти слова не подходят к моему вчерашнему полету немецкой авиалинией). Вообще, считаю, что лучшие летчики и пилоты работают в Аэрофлоте. Действительно, когда за штурвалом наш российский пилот на душе становится спокойнее. Во всяком случае мне:) Плавно переходим к следующему пункту - питание.

3) Питание. Скажу так, на фоне любой другой приличной авиакомпании питанием Люфтганза ничем не выделяется. А чем вообще тогда выделяется то??? Интересный вопрос, ответ на который найти смогут только сотрудники самой компании:)

4) Безопасность. За всю историю компании Lufthansa было зарегистрировано 7 крушений. У авиакомпании Finnair за всю длительную историю существования не было ни одной катастрофы. Выводы делайте сами.

Итак, какие следуют выводы из вышесказанного? Люфтганза вовсе не является авиакомпанией мечтой, а всего лишь обычной надежной авиакомпанией, как и многие другие. Для меня положительным моментом явились лишь начисленные 7000 миль на счет Miles & More)))

P.S. Написал все это от разочарования. Ждал чуда от немцев.